Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Nicolas Larchevêque, Praticien Reiki, 1 rue de Grisse, 86380 Chéneché. Pour toute question relative à vos données : nicolas@nlconseils.fr.

Données collectées

Vos données ne sont collectées que lorsque vous les transmettez vous-même :

• À la réservation en ligne : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, formule et créneau choisis, et le message que vous écrivez éventuellement.
• Par e-mail, si vous écrivez directement : les informations contenues dans votre message.
• Après une séance : des observations écrites par le praticien (ressenti exprimé, points travaillés, éléments à reprendre la fois suivante). Ces notes servent uniquement à la qualité de votre accompagnement dans la durée.

La réservation et le paiement éventuel sont opérés par ce site lui-même, hébergé sur un serveur dédié en France. Aucun outil de réservation tiers n'intervient.

Finalités et bases légales

• Gérer votre rendez-vous (le confirmer, vous envoyer un rappel, l'annuler) — exécution des mesures précontractuelles et du contrat que vous demandez.
• Assurer le suivi de votre accompagnement : retrouver vos séances passées et les observations associées — intérêt légitime du praticien à vous accompagner correctement d'une séance à l'autre.
• Vous recontacter par e-mail, SMS ou téléphone au sujet d'une demande, y compris lorsqu'elle n'a pas abouti — uniquement si vous avez coché la case dédiée au moment de la réservation. Cette case est facultative : la refuser n'empêche jamais de réserver, et sans elle vos coordonnées ne sont pas conservées à cette fin.
• Respecter les obligations comptables lorsqu'un paiement est intervenu — obligation légale.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles ne servent à aucun profilage ni à aucune décision automatisée.

Qui y a accès

Seul Nicolas accède à ces informations, depuis un espace d'administration protégé par mot de passe et jamais accessible publiquement. Les observations de séance ne figurent dans aucun e-mail, aucun export, aucune page du site.

Un unique sous-traitant intervient : le prestataire d'envoi des e-mails transactionnels (confirmation, rappel), qui reçoit votre nom, votre adresse e-mail et les informations de votre rendez-vous. Il n'a jamais accès aux observations de séance.

Durée de conservation

• Fiche client et historique des séances : trois ans après votre dernière séance, puis suppression.
• Observations de séance : même durée, et supprimées immédiatement sur simple demande de votre part.
• Coordonnées conservées pour être recontacté : trois ans après le dernier contact, ou immédiatement si vous retirez votre accord.
• Pièces comptables (séances réglées) : dix ans, comme la loi l'impose. Elles sont alors conservées de façon anonyme lorsque vous demandez l'effacement de votre fiche.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de retirer à tout moment votre accord pour être recontacté. Il suffit d'écrire à nicolas@nlconseils.fr : votre demande est traitée sous un mois, sans avoir à la justifier.

Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Une précision importante

Le Reiki est une pratique de bien-être, sans visée médicale ni thérapeutique. Les observations notées après une séance ne sont pas un dossier médical et ne constituent ni un diagnostic, ni un traitement. Merci de ne pas transmettre d'informations de santé détaillées par le formulaire de réservation.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire, aucun traceur marketing et aucun outil de mesure d'audience. Seul un cookie technique de session existe, et uniquement pour la connexion du praticien à son espace d'administration.